Bem-vindo(a) à Loly Honey! Sua privacidade é super importante para nós. Esta Política de Privacidade foi criada para você, para entender como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações. Acreditamos na transparência e no respeito, valores que carregamos em cada peça e em cada interação.

1. Introdução e Objetivo

Na Loly Honey, valorizamos a sua liberdade e o seu estilo, e isso inclui a forma como seus dados são tratados. Esta Política de Privacidade detalha como a Loly Honey  lida com suas informações pessoais e de navegação quando você visita nosso site próprio (lolyhoney.com.br) ou interage conosco de qualquer outra forma. Nosso objetivo é garantir que você se sinta seguro(a) e informado(a) sobre o uso dos seus dados, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Informações Coletadas

Para que sua experiência com a Loly Honey seja a melhor possível, coletamos diferentes tipos de informações:

2.1. Dados Pessoais

São as informações que identificam você diretamente. Coletamos esses dados quando você:

• Cria uma conta em nosso site.

• Realiza uma compra no site .

• Se inscreve em nossa newsletter.

• Entra em contato com nosso atendimento ao cliente.

• Participa de promoções ou pesquisas.

Os dados pessoais que podemos coletar incluem:

• Nome completo

• Endereço de e-mail

• Número de telefone

• Endereço de entrega e cobrança

• CPF (necessário para emissão de nota fiscal e envio)

• Dados de pagamento (informações de cartão de crédito/débito, que são processadas por gateways de pagamento seguros e não são armazenadas diretamente por nós).

2.2. Dados de Navegação

São informações coletadas automaticamente quando você acessa nosso site. Esses dados nos ajudam a entender como você interage com nossos produtos e serviços, permitindo-nos melhorar sua experiência. Incluem:

• Endereço IP

• Tipo de navegador e dispositivo

• Páginas visitadas e tempo de permanência

• Produtos visualizados

• Informações de localização (aproximada)

• Dados de cliques e interações.

2.3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre sua navegação. Mais detalhes sobre isso na seção 8.

3. Como os Dados São Usados

Suas informações são usadas para garantir que a Loly Honey entregue o melhor da cultura street wear para você, com agilidade e personalização:

• Processamento e Entrega de Pedidos: Para processar suas compras, emitir notas fiscais e garantir que seus produtos cheguem até você.

• Atendimento ao Cliente: Para responder suas dúvidas, resolver problemas e oferecer suporte.

• Personalização da Experiência: Para recomendar produtos que combinam com seu estilo e mostrar conteúdo relevante.

• Comunicação de Marketing: Para enviar newsletters, promoções e novidades sobre a Loly Honey (apenas com seu consentimento).

• Melhoria de Produtos e Serviços: Para analisar tendências, entender o comportamento do consumidor e aprimorar nosso site, produtos e serviços.

• Segurança e Prevenção de Fraudes: Para proteger você e a Loly Honey contra atividades fraudulentas e garantir a segurança das transações.

• Cumprimento de Obrigações Legais: Para atender a requisitos legais e regulatórios.

4. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A Loly Honey não vende nem aluga suas informações pessoais. Compartilhamos seus dados apenas quando estritamente necessário e com parceiros confiáveis, para que possamos operar nosso negócio e entregar seus produtos:

• Processadores de Pagamento: Empresas como PagSeguro, Mercado Pago, etc., que processam suas transações financeiras de forma segura.

• Transportadoras: Empresas de logística (Correios, transportadoras privadas) para a entrega dos seus pedidos.

• Plataformas de Marketing: Ferramentas de e-mail marketing e plataformas de publicidade (como Google Ads e redes sociais) para gerenciar nossas campanhas, muitas vezes com dados anonimizados ou agregados.

• Provedores de Análise de Dados: Serviços como Google Analytics, que nos ajudam a entender o tráfego do site e o comportamento do usuário.

• Autoridades Legais: Em caso de exigência legal ou ordem judicial.

Exigimos que todos os terceiros com quem compartilhamos dados respeitem a segurança das suas informações pessoais e as tratem de acordo com a lei.

5. Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados é uma prioridade para a Loly Honey. Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Criptografia SSL: Nosso site utiliza criptografia SSL (Secure Socket Layer) para proteger a transmissão de dados entre seu navegador e nossos servidores.

• Servidores Seguros: Armazenamos suas informações em servidores seguros com acesso restrito.

• Controles de Acesso: Apenas funcionários autorizados têm acesso aos seus dados, e eles são treinados para manter a confidencialidade.

• Monitoramento Contínuo: Monitoramos nossos sistemas para identificar e prevenir possíveis vulnerabilidades.

Embora nos esforcemos para proteger suas informações, é importante lembrar que nenhum sistema de segurança é 100% infalível. Sua colaboração é fundamental: mantenha suas senhas seguras e não as compartilhe.

6. Direitos do Usuário (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direitos sobre suas informações pessoais. Na Loly Honey, respeitamos e garantimos o exercício desses direitos:

• Acesso: Você pode solicitar acesso aos seus dados pessoais que temos armazenados.

• Correção: Você pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Exclusão (Direito ao Esquecimento): Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, salvo em casos de obrigação legal de retenção.

• Portabilidade: Você pode solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto.

• Revogação do Consentimento: Você pode retirar seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento.

• Informação sobre Compartilhamento: Você tem o direito de saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.

• Oposição: Você pode se opor ao tratamento de seus dados quando não estiver em conformidade com a LGPD.

• Reclamação: Você pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção 11. Faremos o possível para atender sua solicitação dentro do prazo legal.

7. Retenção de Dados

Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo o cumprimento de obrigações legais, fiscais e contábeis, bem como para o exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos. Após esse período, seus dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Eles nos ajudam a lembrar suas preferências e a personalizar sua experiência.

Utilizamos diferentes tipos de cookies:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site, como manter itens no seu carrinho de compras.

• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site (ex: quais páginas visita mais), para que possamos melhorá-lo.

• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas escolhas (ex: idioma, região) para oferecer uma experiência mais personalizada.

• Cookies de Publicidade: Usados para exibir anúncios relevantes para você, com base nos seus interesses.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Ao desativar certos cookies, algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

Também podemos usar outras tecnologias de rastreamento, como pixels e web beacons, para entender o desempenho de nossas campanhas de marketing e a interação com nosso conteúdo.

9. Links Externos

Nosso site pode conter links para outros sites ou serviços de terceiros (como redes sociais, gateways de pagamento ou blogs parceiros). Esta Política de Privacidade se aplica apenas às informações coletadas pela Loly Honey. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de sites de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

10. Alterações na Política

A Loly Honey pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, avisaremos você através do nosso site ou por e-mail. A data da última atualização estará sempre visível no início do documento. Encorajamos você a revisar esta política regularmente para se manter informado(a).

11. Contato e Reclamações

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, quiser exercer seus direitos de LGPD ou tiver alguma reclamação, entre em contato conosco: lolyhoney@outlook.com.br

12. Conformidade com LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)

A Loly Honey está em total conformidade com a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Todo o tratamento de dados realizado por nós tem uma base legal clara, seja pelo seu consentimento, pela necessidade de execução de um contrato (sua compra), pelo cumprimento de uma obrigação legal ou pelo nosso legítimo interesse em oferecer e melhorar nossos serviços, sempre respeitando seus direitos e liberdades fundamentais.

Última atualização: 13 de Novembro de 2025.